救护车的主要职责是为患者提供急救和转运服务。当接到急救呼叫后，救护车将尽快派遣医护人员前往现场，处理紧急情况并提供紧急救助。在这个过程中，医护人员会评估患者的病情，并采取必要的医疗措施以稳定患者病情。通常情况下，这个过程是无需患者支付费用的。
简易设计救护车：简易设计救护车一般为紧急救援用途，可容纳1-2名医护人员和1-2名患者。
标准设计救护车：标准设计救护车是常见的救护车类型，一般可容纳4名医护人员和4名患者。
大型救护车：大型救护车通常配备了更多的带床设备和药品储备，可以容纳8名以上的医护人员和多名患者。
在大部分中国地区，公立医院提供的120救护车服务费用可以由社会医疗保险进行支付。患者通过持有的，将费用结算在医保系统中。有些地区或特定的救护机构可能要求患者在使用救护车之前预先支付一定的费用。这种情况下，患者需要在救护车服务之前向相关机构支付费用。
救护车要收费，救护车不是免费的摆渡车，也不是普通的出租车，它是一辆配备专业医疗设备、专业急救驾驶员、医生全天候出诊的特殊车辆。为了避免盲目占用急救资源，救护车出诊会收取费用。120急救服务属于社会公共医疗服务，在社会急救资源相对的紧张情况下，合理调配使用急救资源尤其重要。