挂号成功后手机也会收到一条短信，去医院带着挂号的手机给医生看电子条码，就可以换取纸打的凭条了，北京医院为了打击卖号的，规定一个app账号只能绑定4个就诊人，每个就诊人一周只能挂4个号，一个手机登录过的app登录不了其他人的账号，会识别设备 。手机APP上挂号，如果取消三天内不能再挂同科室的号。据说北京医院app目前正在研究没有就诊卡的可以初次挂号，不过还在研究中，所以没就诊卡的还是工行卡挂号方便又靠谱。
只有急诊未带卡或者是计划生育、工伤、企业欠费、补办社保卡期间就医时，所发生的医疗费用由个人全额垫付，持相关证据按原渠道到社保经办机构报销。特别是企业欠费、补办社保卡期间门诊交费时一定要出示相关证明。
经常看到外地患儿来北京儿童医院就诊时在医院徘徊多日搞不明白怎么在这家医院看病，在咨询台问询也得不到清楚的指引，问了几次就不敢再问了，提醒大家不要怕人家烦，一定要多问，问清楚，千万不要因为这个耽误了孩子的病情，也会节省一定的费用。如果在就诊时遇到不公正的待遇或困难建议去医院专门设立的投诉中心求助，投诉中心在医院咨询台，有专人负责帮助病人协调遇到的问题。
非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）
①挂号：选定号源后须在10分钟内完成缴费，完成缴费后可在“挂号查询”中查看已挂号源。
②取号：就诊当日持就诊卡到医院自助机取号，无就诊卡患者凭身份证到挂号窗口建卡、取号。
③退号：可在“挂号查询”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。手机退号时限：就诊日零点之前；过期不予退号。