一、明确微信群定位
营销型社群〔微商,销售产品,推广工程〕
这种社群,难运营的是营销型社群,我们只能做这个类型,营销型社群重点在输出价
值,首先要建立信任,再产生商业价值。
二、做好微信群分类
1、区域运营中心应该针对东粉建立专门的东粉管理群,统一命名规那么,如东大购物中心东粉群。东粉群定位:东粉的效劳及培养忠诚度,教东粉如何推广拓展东粉,发布推广素材文案等
2、针对普通会员及非会员的管理群,统一命名规那么,如东大购物中心变美孵化群+编号,群定位:一对多,逐步教育培训转化东粉及公司其它业务板块。针对核心东粉,单独建群,独立运作。
设定微信群管理规那么
1、群规那么〔让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的〕样本:
入群须知:
1、本群为东大购物中心变美孵化群,为大家提供穿搭技巧及潮流时尚资讯的效劳,并定期举办线上线下T台秀及穿搭课程,欢送大家邀请身边的朋友进来一起交流,结识更多的朋友。
2、进群后,为方便大家认识交流,大家可以修改自己的群昵称。名称+小区+职业。
3、欢送交流时尚穿搭,潮流趋势的话题,如果想具体了解东大近期的优惠活动,可以咨询我们群管理员。
4、不允许发送与本群无关的广告工程虚假垃圾信息,如假设发现,管理员将会请出;可以合理的推送的公众号文章内容〔变相广告〕,但需同时发50元/20人的红包,以示人品;三分钟未发请出。
5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人,禁止发布任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄赌毒等敏感话题。
如何做群内容〔互动+利益,建立信任感〕
1、自由沟通,线上聊天不用刻意是一定围绕东大促销,应该是先建立信任,比方就是闲聊,关于生活,中间都可以软性植入穿搭的内容,但是尽量减少直接推送〔生意都是在撩拨中达成的〕
2、每天早晚可发正能量信息各一条〔切忌重复推送〕
3、定期发红包。红包是的群活泼工具,尤其在推活动的时候,或者请别人转发信息的候。
4、定期分享:搞一些线上分享会、直播等〔主题不限,提前预告,并让成员发朋友圈〕。
5、定期活动:搞一些线下沙龙聚会活动〔邀请群成员参加,提前预告,并让成员发朋友圈〕。
6、做好群内容维护,有人发广告的时候,即时群规提醒,按规那么进行处理,处理完通知群友处理结果。
7、合理利用@所有人,经常发起话题讨论,围绕顾客关心的问题,系统性搭建话题,通过话题介绍活动内容,防止零散重复屡次出现。系统性介绍可以两三天一次的频率。
8、以咨询回复的方式介绍活动,让公司小伙伴在群内配合咨询,可以事先模拟设定好相应话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。
9、可以设立专门群客服,加群内每个人为好友,或者引导群内成员加自己为好友,通过朋友圈推广效果更佳。
10、群内容的推送展现形式。纯文字〔尽量不要霸屏,简单突出重点〕,图文形式〔适合端浏览的竖屏图片〕,公众号文章〔注意公众号排版美观,发文章前带上推荐语〕。偶尔发发能够引起共勉的笑话段子。
11、发公司的促销活动,一张图一段文字就好,不宜太多。发部门的产品推荐:也是一样的,一张图,一段文字,如果觉得实在不能展现产品,可用合并转发功能,发成一条消息,顾客感兴趣,自会点开查看。
QQ为什么有群助手?
从QQ的用户群体来看,开始年少的我们是她的忠实用户,网恋我想这个词对绝大多数人都不陌生。年少的我们已经长大,因为各种原因转战微信,但实际另外一批年轻人已经成长起来了,QQ又迎来了它的使用新群。千变万变,QQ的主流人群永远是年轻人!
年轻人有两大特质:大量的时间和喜新厌旧
青春总是充斥着和旺盛的精力。QQ群大多是在他们冲动或者幻想中建立起来的,他们有充分的时间和精力去运营,这也是QQ做的诱惑陷阱。(此处不进行分析,强聚变)
随着时间的推移,因为喜好新奇的事物,一些事物会被他们而选择行的 "不在意"。随着群的不断增多,又无法退出。慢慢就 "堆积"出了群助手这一功能。