如何把握用户的需求和产品筹划定位的方法技巧是企业的另一种心竞争力，也是产品外观设计过程当中富应战性的一部分，这决定了产品上市后的竞争力的成败，低质量的需求剖析与产品筹划定位不只地浪费了企业有限的资源、市场时机和质的开发时间，事实上也大大影响了产品开发流程和项目执行的质量与效率。
很多企业对儿童机器人的外观设计也颇为讲究，因为在儿童领域竞争太激烈了，针对儿童的产品铺天盖地，所以很多机器人企业期望设计的产品是针对儿童，但是又不能像个玩具，不然很难卖的起价格。
产品的实用性、美和环境是工业设计研究的主要内容。工业设计从一开始，就强调技术与艺术相结合，所以它是现代科学技术与现代文化艺术融合的产物。它不仅研究产品的形态美学问题，而且研究产品的实用性能和产品所引起的环境效应，使它们得到协调和统一，更好地发挥其效用。
国际工业设计协会联合会自1957年成立以来，加强了各国工业设计专家的交流，并组织研究人员给工业设计下过两次定义。在1980年举行的第十一次年会上公布的修订后的工业设计的定义为：“就批量生产的产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、构造、形态、色彩、表面加工以及装饰以新的品质和资格，这叫做工业设计。