上海鼬趣(Funny)文化传播,是一家专业从事专业策划的创意公司,专注于创意性策略与执行,致力于为客户提供营销价值的解决方案。
上海鼬趣(Funny)文化传播设立于上海,经过多年沉淀,如今已成为现代化,专业化的线下活动策划执行公司之一。
我们的业务范畴涵盖策略及活动管理、平面设计及影视制作、展览展示,拥有许多成功案例,赢得政府机构、品牌、知名企业等各界的肯定与赞誉。
如何应对危机公关,已经成为企业竞争力强弱的表现之一。在面对危机时,企业要落实做好应对策略,从根本上控制事态发展,防止企业形象受损。
农夫山泉与《京华时报》的口水战,表面上是企业与媒体之间的权利履行,实质则是突显在同业竞争态势下,企业与潜伏媒体背后竞争对手的明争暗斗。
在市场竞争环境愈加激烈的背景下,企业之间的竞争除了表面的显形竞争之外,开始陆续有企业通过媒介的力量来实现另一种层面的隐形竞争。于是,如何在媒介作用介入的情况下,
有效赢得竞争的主动权,并处理好媒介对公众也即企业针对目标客户群的负面影响,成为了当下企业面临的新课题。在宣传渠道增多且网络媒介日益发达的现代市场环境中,企业面对的隐形竞争不确定因素也在成倍增加。未知的时间段,也许就会瞬间出现令企业始料不及的有损企业形象和产品品牌的恶性事件――这是需要各个行业的企业管理者重视的一个问题。 在各行各业竞争白热化的情况下,美容行业也会发生诸如农夫山泉与华润怡宝、杀毒软件与腾讯软件等类似同业之间的争议事件,也会发生让企业难以应付的飞来“横祸”。而这种突如其来的祸端,倘若企业不能够恰当处置,则往往会给企业的发展造成无可估计的巨大损失,轻则经济损失,重则关门倒闭。
针对在企业发展过程中,怎样防微杜渐的警惕类似事件发生,从企业危机公关角度,建议企业应采取如下策略,进行预案设置。,建立企业媒体畅通沟通渠道与各类媒体建立友好、良性的沟通机制,是保证企业不被竞争对手通过媒介以合法之名行不法之事的基础。一些媒介难免在种种诱惑下,被竞争对手恶意利用。同时,有些竞争对手会利用微博等网络平台,通过第三方之手,恶意将隐形的行业秘密公之于世,来打击竞争同行。要预防突袭式的恶意报道,在企业发展过程中,就需要注意处理好企业与各类媒体之间的关系,确保企业与相关媒体能够保持一种常规化的合理沟通交流机制。
这样,即使出现部分媒体对企业的恶意报道,其他理性的媒体也不会瞬间跟风点火,这就会为企业的危机公关留下一定时间和机会。可以说,一旦做好对媒体资源渠道的管理工作,负面消息对企业瞬间中伤的几率就会降至程度。值得注意的是,在与媒体资源建立合作关系时,企业要以正当的法律规则和程序行事。另外,还要对媒体资源进行动态管理,防止因对媒体相关人员的管理疏忽诸如,媒体对接人员离职或更换新的媒体人员等情况而造成不必要的麻烦。